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做实体零售和做电商的方法论不同
做实体零售和做电商的思路以及方法论都不一样。
不是说做实体零售成功,做电商就一定也能成功。电商重视的是GMV和促销手段,而实体零售重视的是服务体验以及品质,两者的业务模式压根就不同。
另外,和实体零售相比,电商非常考验物流配送能力,所有的电商平台,要么像亚马逊、京东那样,走高端路线,强化物流配送能力,要么像拼多多那样,走下沉路线,缩短消费者的购物决策成本,没有第三条路线。
电商天然是无边界的
电商和实体零售另一个很大的区别在于,电商天然是无边界的。
就像淘宝,它不可能只是一个让杭州人使用的购物软件,而是一个力求让全国甚至全世界使用的购物软件。
电商天然追求规模效应,GMV这个指标本身就是规模效应的体现。而胖东来看重的是单店利润和运营效率。
胖东来的优势是本地化优势,它如果做,也只能做一个服务于许昌和新乡的本地化电商,显然这和电商平台天然的无边界性是矛盾的。
实体零售企业做不好电商是普遍现象
实体零售企业一般都做不了电商,包括沃尔玛这样的巨头也做不好电商,唯一能够在实体零售和线上零售(电商)领域都做得很好的,也只有优衣库、宜家等少数案例。
更何况,胖东来本质上已经不是一家商超,而是一个带有商超业态的大型主题公园或景区,其主要的流量来源就是线下而不是线上。
这种情况下,胖东来如果做电商,等于是自己把自己的优势给放弃了。
换言之,由于胖东来主要不靠线上渠道获客,因此也就没必要做电商。
而且,不要忘记,电商的技术门槛虽然不高,但对运营能力的要求很高,如果老板自己不懂电商还贸然入局,很可能就会失败。
于东来懂实体零售,但不懂电商。对于电商来说,于东来几乎是门外汉。如果胖东来做电商,其结果,只会重蹈当年万达电商的覆辙,耗资巨大结果却一地鸡毛。这显然不是于东来愿意看到的。