CGL携手海底捞、OPPO、云海肴等企业，解码中企出海成功经验

2月28日，第六届CGL职场思辩者大型职场活动如约而至，本次活动由长江教育基金会学术支持。CGL携手海底捞国际控股副董事长兼执行董事周兆呈、OPPO全球品牌部部长刘玲、WOOK创始人兼CEO许龙华、万魔声学创始人&董事长谢冠宏、百丽集团海外业务CEO关山、云海肴创始人赵晗、Kickstarter中国首席战略代表&高级顾问Henri Peng、iKitbot奇勃科技创始人王雪松、Even Realities联合创始人兼首席运营官王力、CGL创始人兼CEO庄华、CGL联合创始人兼首席运营官方玲、CGL全球业务首席顾问/原领英中国总裁、全球副总裁陆坚、长江商学院助理院长杨晓燕，结合各自企业的成功出海经验，共同探讨AI时代，出海怎么卷，深度解读中国企业、中国职场人如何抓住这一波出海红利。本文整理自现场嘉宾分享。

庄华：出海需要耐心资本，打造全球化人才梯队

CGL创始人兼CEO庄华

我们今天的主题聚焦“出海”和“卷”。CGL作为中国高端人才的头部公司，从去年正式确立“all in出海”战略，全力支持中国企业全球化。根据我们的客户调查，有计划出海的企业从四年前的27%上升到如今的73%，已经出海的企业从13%上升到27%。中国企业出海已经进入规模大，速度快的发展阶段，越来越多的企业正在扬帆起航，走向全球。

然而，出海并非易事。根据我们与出海企业的深入访谈，约75%的企业实际上并没有为出海这件事真正做好全面准备。出海不仅仅是市场的拓展，更是企业从本土化到全球化的转型。这一过程需要在组织、认知和资源三个方面做好充分准备。

在出海的诸多挑战中，人才问题尤为突出。根据CGL数据，中国出海企业的人才技能画像和薪酬标准都略高于国内对应人群。这反映出海外市场对高端人才的强烈需求，同时也意味着企业在人才上的投入。从CGL成功案例中，我们可以看到一些有趣的画像：

1、93%的出海人选有过海外工作或留学经验，91%的人选曾在外国企业工作过，26%来自世界500强企业。这表明，具备国际化背景和经验的人才是企业出海的首选。

2、人选的平均年龄为37岁，52%拥有本科学历，33%为硕士，12%为博士或以上。除了母语外，他们都具备英语或当地语言的能力。

出海企业需要的人才不仅要有丰富的国际化经验，还要具备跨文化沟通能力和较高的学历背景。然而，海外人才的获取的过程比国内耗时更多，国内从启动到确认最后人选平均需要54天，而海外平均耗时67天。这意味着企业在人才获取上需要更多的耐心和资源投入。

面对这些挑战，企业如何构建最佳出海人才解决方案呢？两个关键点：

利用专业服务机构：四十年前外资企业进入中国时，往往依靠专业服务机构提供战略规划、市场进入、人才招聘等服务。中国企业出海同样可以借鉴这一经验。专业服务机构不仅能够帮助企业快速找到合适人才，还能提供全球人才大数据洞察、高端人才猎寻、测评及领导力培训等全方位服务。

人才的阶段性价值与耐心资本：21世纪什么最稀缺？人才！除了科创人才， 就是出海人才。企业要用好人才的阶段性价值，同时也要有耐心投入。出海是一场持久战，人才的培养和留任同样需要时间和资源的投入。企业不仅需要短期的外部人才获取，更加重要的是通过内部培养、文化融合等方式，逐步建立起自己的内生系统， 打造全球化人才梯队。

出海了就别让原有的思维带着惯性，打开眼界提升认知才是答案。 希望我们所有出海企业都能在全球化的大潮中乘风破浪，取得成功！

刘玲：中国科技品牌出海之路：OPPO全球化和本地化策略

OPPO全球品牌部部长刘玲

OPPO诞生于2004年，我们其实在刚刚诞生起名字的时候，就做过很多国家的调研，确保这个名字在各国语言中读起来都很响亮，容易记，同时没有歧义。可以说OPPO从诞生之初就带着一个全球梦想。我们希望做全球年轻人最喜爱的科技品牌，打造伟大产品是所有OPPO人不变的信仰。

带着这样的信念，我们在过去二十多年里一直努力地打造着我们的文化，伟大的产品和体验。目前我们在全球已经有30万家门店，遍布各大洲的70个国家。

我们致力于成为深度本地化的全球科技品牌，首先，Made in China，但我们在出海过程中，其实是Made Globally， Sell Globally，全球销售也要全球生产制造。我们在全球已经有八个生产制造中心，包括印度，埃及，印尼，土耳其等。在这些地方，我们有85%以上的自动化生产，90%以上的自动化检测。不仅仅是我们自己出海，我们还跟着我们的上下游产业链一起出海。

此外我们不可能用同样的手机硬件和软件来服务全球的消费者，所以要做好本地化的消费者洞察，进行手机的本地化调优。举个例子，比如在印度女生都喜欢点吉祥痣，就是眉间的一颗红痣。但是在很多手机的美颜算法中，很容易将它当做痣消除掉。所以在印度我们专门对这个进行了优化，确保美颜的同时能留住吉祥痣。

我们会确保我们的产品真正做到全球用户的本地化洞察，然后针对它进行软硬件调优。除了供应链，研发，我们再来看一下营销。营销更是需要我们跟当地用户进行共鸣和连接。我们最近刚刚推出了品牌新主张：趁现在，make your moment。它的灵感来自于一句话，就是对未来真正的慷慨，就是把一切都献给现在。

它传递了一个普世的价值。年轻人尤其是后疫情时代，大家都非常希望能够遵循本心，表达自我，趁现在尽兴而活。我们跟各个国家一起来洞察他们的用户，找到不同文化中来讲这个故事的一些方式。

此外，我们也跟很多合作伙伴进行合作，包括我们一直以来在营销方面跟著名相机品牌哈苏进行合作，我们也是欧冠的全球赞助商，还有深度合作法网、温网等，让大家看到一个全球的背书。

目前我们的海外业务销量已经占整个OPPO 60%以上，可以说OPPO已经是一个非常国际化的品牌。在任何一个地方做生意，要跟本地人交朋友，因为手机的渗透率太高了。我们在印尼，从皇室成员到艺术家，商业领袖，以及像陶菲特这样的奥运金牌获得者，都是我们的用户，通过他们扩展自己的本地的朋友圈，建立坚实的背书和口碑。

我们有一个词叫glocal，它是global加local的组合，这个一直以来都是我们的一个mindset，用这样的思维去建设我们的品牌。最后，我想用我们的品牌的使命做一个结尾，那就是科技为人，以善天下。

周兆呈：中餐出海新机遇：从海底捞看中国餐饮品牌的全球化之路

海底捞国际控股副董事长兼执行董事周兆呈

1992年邓小平南巡之后，中国就出现了下海潮，30年后的今天变成出海，从下海到出海，到达了一个新的历史关头。我们在出海过程中，要思考三个问题。一是如何在国际化中自我坚持？我们所要坚持的部分，其实不复杂，就是过去在国内所建立起来的一套管理的经验和机制，以及行之有效的激励方式。

二是如何在国际化当中实现本土化？ 本土化某种程度上更为重要，因为过去坚持做且正确的事情，消费者可能感知没有那么强，但是本土化的东西他们是最能够直接感受到的。你有没有对当地市场做出一些调整，满足当地顾客的需求，这个是立竿见影，且非常直观的。

三是如何实现快乐相通？餐饮是一个人跟人接触型的行业，是一个提供情绪价值的地方，要重视跟顾客的互动。无论国际市场还是国内市场，跟顾客的互动，某种程度上可以说传播没有疆界，同样能够引起共鸣。

许龙华：数字化赋能中国制造：打造出海新通路，助力东南亚消费升级

WOOK创始人兼CEO许龙华

我在东南亚扎根14年时间，从零开始创业，对东南亚的创业环境，尤其是印度尼西亚非常熟悉。东南亚真正从出海这个角度来看，比较大的，主要的市场是印尼、越南、泰国、菲律宾、马来。

东南亚的GDP增长一般维持在五点几，比如印尼这个国家特别有意思，很多年都维持在5%左右，几乎没有突破过6%，也很少低于5%，这个跟他们的国民性格有关系。他们保持稳定的增长，不需要太快，最近新总统普拉波尔提出要实现经济增长8%的目标，这个口号一经提出，很多国民还有媒体都质疑说，我们能实现这么高的增长吗？因为他们从来没有体验过8%增长是什么概念，就像我们现在速度稍微降下来，大家都觉得压力很大，因为我们一直习惯了高速增长。

跟中国一样，东南亚直播电商这种业态处在快速发展期。抖音海外版TikTok，大概用了三年时间，几乎成为第二名。按照这个速度，我认为它肯定会成为整个东南亚的老大，也就是说以后东南亚最大的电商平台其实也是咱们中国企业，或者是几个中国企业直接在竞争。现在在东南亚打造新的品牌，你的团队必须要具备做短视频，做直播的能力，所以我们从去年就开始打造直播基地了。

整个印尼的特点是城市化程度非常低，新兴城市占40%，农村占30%。印尼的人均GDP比泰国低一点，但它的潜力比泰国要大，一是它本身人口比较多，二是它的出生率比较高，每年新增三四百万人口，到2030年就差不多达到3个亿。

去年到今年，出海的企业越来越多，很多企业出海首选东南亚，东南亚首选印尼。WOOK就是一个起步于印尼，做B2B电商的创业公司。刚开始通过一个PPT我们就融了三千万，然后投资人天天忽悠我说，你这个潜力很大，可以干一千亿。刚开始我还不理解为什么，过了两三年，我理解了他们原来是怕我放弃，因为在东南亚做B2B是一个巨大的“坑”。大家举个个例子，比如新加坡起步的一家独角兽公司叫Zlingo，从新加坡起步后来做到印尼，它的目标是要打造东南亚最大的时尚电商平台，三年不到做成了独角兽，然后第五年就挂掉了。

在东南亚做B2B非常不容易，我们能做今天的位置，也是一步步摸索出来的。因为印尼的基础建设比较差，要自己建仓库，还要自己搞地推，控货，我们自有品牌大概有十来个，也合作一些中国的头部品牌，比如成光文具，名创优品，公牛等。我们目前在当地门店将近九万家，我们不仅是卖好品牌好产品，还有陈列，道具，物料，速度化的APP，以及社会服务，帮助当地实现升级。这是一个很重的模式，需要时间，我们大概用十年才把这个模式跑通。

圆桌讨论一：消费品牌出海的战略与创新

从左到右：

主持人：长江商学院助理院长杨晓燕

CGL全球业务首席顾问/原领英中国总裁、全球副总裁陆坚

万魔声学创始人/董事长谢冠宏、云海肴创始人赵晗

在圆桌环节，四位来自不同行业的嘉宾分享了他们对中企出海的洞察与思考。企业在出海时，首先需要考虑招聘适合当地市场的人才，尤其是在品牌和产品出海初期。在海外市场，企业需要建立有效的人才培养机制，以适应当地市场的需求和文化。在跨文化背景下，选择有相关经验的管理者可以减少试错成本。通过跨文化管理者的引入，可以帮助企业更好地适应不同文化的工作环境。

对于职场人，嘉宾们也强调了“肉身出海”的重要性，要亲身体验海外市场。在新的环境中保持开放心态和适应能力，接受变化。

圆桌讨论二：硬件创新品牌全球化