莫言《不要被大风吹倒》的封面写着一句话:“卷也好,躺也好,不被大风吹倒就好!”这句话对于如今汽车行业内的很多品牌来说含金量还在不断上升。
面对内卷不断升级的市场环境,越来越多的品牌面临着“生死危机”。卷不起,躺不下,可能是很多品牌最真实的现状。但实际上,在东方哲学里,真正的生命力量不在极端处,而在阴阳转换的微妙节点。就像冲浪者始终在浪峰与波谷间保持平衡,智慧的生命姿态则是在进取与退守间保持张力。这对于喜欢研究中国传统文化的中国总裁贾鸣镝而言,想必有所体会。
“定力是对每个品牌的考验,不管面临什么样的大环境,”贾鸣镝坦言,“怎么跨越周期。所有百年老店、百年品牌一定是能跨越周期的,福特、林肯在历史上跨越的周期,更严峻的形势比现在多,所以能跨越周期的品牌一定是有地位的,我们就是下一个10年怎么来跨越周期的问题。”
如何跨越周期?面对林肯这个百年豪华品牌,贾鸣镝开除了自己的“药方”。
谈渠道:换网不是缩网,轻量化为经销商减负
说起豪华品牌,最近最多的新闻无疑是经销商退网。谁能想到曾经风光无限、赚得更是盆满钵满的的豪华品牌经销商,也有经营不下去跑路关店的一天。
据中国汽车流通协会发布的《2024-2025年度中国汽车流通行业发展报告》显示,截至2024年底,全国汽车4S店网络总数相比上一年减少2.7%,退网数量为4419家,其中豪华品牌4S店同比减少1.4%,4S店规模自2021年以来首次出现负增长。
一方面,品牌为了减少运营成本会淘汰一些经销商,另一方面作为商人,经销商面对持续亏损也会选择及时止损。虽然豪华品牌诸如BBA还在不断给经销商发出“大额红包”,但是仍然挡不住经销商退出之势。但是,经销商缩网给品牌带来的利真的大于弊吗?
贾鸣镝表示:“半年前,我们在网络调整的时候,有一些瓶颈或者叫困境。我来之前大家会觉得,在一定的销量规模下减少经销商的数量,每个单店的销量提升,可以改善盈利性,后来经过实际的一线运转之后,发现适得其反。”
据林肯方面的调查发现,缩网的时候,销量也随之而缩,剩下的网络不是那么简单就能承担退网的销量。因为用户说经销商都退网了,你还能不能继续啊,在你这家买,也不一定靠谱,你什么时候也出网了怎么办?因此投资人发现,同区域的经销商退网对他们实际上是负面影响。原来他们想的是僧多粥少,把僧赶走,我的粥不变,结果却是僧少粥也少。因此,换网不是简单的缩网,用户会认为你这个品牌能不能持续下去很重要。
但是对于目前的市场环境而言,既然要换网,原来那种大规模投入显然不可能。那为了让网点能够得到快速的恢复,就必须有轻量化的标准。
于是林肯的"星火燎原"计划应运而生。林肯于2月14日正式推出全新“星火燎原”计划,旨在通过轻量化运营及网络优化,进一步提升网络覆盖率。“星火燎原”计划采取三大轻量化措施,以更灵活的设施(最低800平米的面积需求),更轻量的投资(最低150 万投入即可加盟),更精简的人员(最少10 人即可完成店面运营),在确保经销商网络健康稳定的同时,强化服务体验。“星火燎原”计划中的五大经销商店类型及设施,涵盖了林肯中心、用户中心和交付中心在内的3类全功能经销商店,以及城市展厅和服务中心在内的2类单一功能经销商店。“服务没有轻量化方案,只有硬件有轻量化。”贾鸣镝强调。
买车网Buycar获悉,继4月15日青岛融星林肯中心开业后,5月6日至7日,三家全新的林肯用户中心——嘉兴禾林林肯中心、杭州星佑林肯中心、义乌旭林林肯中心于浙江核心区域接连开幕。截至目前,全国已有超20家经销商完成签约,年内将会实现新增30家用户中心。
贾鸣镝表示:“原来一直说‘渠道为王’,后来不说了,但还是渠道重要。当然产品也很重要,因为以桥梁为中心,一边是产品,一边是渠道,两头把握好了,中间把故事讲好。两边都缺,这个故事就讲不下去,缺一边都不行。”
谈价格:“一口价”的目的不是加大折扣
价格战已经成为国内汽车市场的常态,而自去年开始的“一口价”更是给价格战玩出了新花样。
今年3月7日,林肯汽车正式宣布,旗下两款主销车型——和林肯冒险家推出限时“一口价”活动,起售价均为18.88万元起。
豪华品牌也玩“一口价”,大多数人的第一反应就是撑不住了。诚然,2024年林肯在华销量下滑超两成的业绩,确实让团队压力山大。
“一季度的表现整体市场肯定是同比下降非常明显的,特别是新势力以外的豪华品牌,受影响会非常大,林肯的占有率比去年年底是略有下降的,这还是要回到我们天天纠结的问题,我们到底要什么。”贾鸣镝说,“当时搞一口价,大家也说你搞一口价,不如真的就搞个88折完了。我说那是饮鸩止渴,一旦搞,只会继续往下走,要么继续侵蚀经销商的空间,要么主机厂继续侵蚀空间,我就没钱投,未来经销商也没钱投服务。”
在他看来,林肯的一口价,目的并不是加大折扣。“很多品牌搞了一口价是把折扣加深,搞一个最低价。但我们不是,我们更多的是解决消费者购车时,价格对比的透明度。实话实说,我们定的18.88万元,实际当时当期的成交价是比这个价格略低一点的,我们定的成交价是略高一点的,好处不是说用低价冲击市场,而是用户基于这个价格,不用过多担心议价的能力。”
实际上,林肯“一口价”的推出也是不得已而为之。一方面,相比之前的优惠价、限时特价,一口价推出后,由于网上传播抓取机制等问题,推荐的文章马上就变多了,对声量提升有好处。另一方面,可以解决用户心态的问题,给用户一个基准的起盘价,缩短用户决策周期。
在贾鸣镝看来,林肯本身定位小而美、美而精的品牌,就不是要做几十万、上百万的客户群,能找到真的深爱林肯的客户群,1%就够了,在这1%里面成交一半就够了,所以大概10万台车。“我们后续产品全都规划完毕以后,也不会做过多的这样一个销量计划,因为我们要保证豪华品牌的稀缺性。”他表示。
谈智驾:要宣传下限,不要用上限误导消费者
最近,国内汽车市场可谓是谈智驾色变,不断出现的事故和由于宣传误导所带来的误操作,一时间让智驾从对外宣传的大说特说,变成了如今的小心谨慎。
实际上,一直以来,豪华品牌在智驾上都被视为“落后派”。但贾鸣镝并不这么看。在去年美国《消费者报告》评测中,美国的专业评审将冠军奖项授予了福特的主动驾驶辅助系统Blue Cruise,而特斯拉仅排第8。
“这么强的智能辅助驾驶水平为什么不宣传?这就是国际品牌的谨慎之处。”他认为,不管L2后面几个+,不应该过度宣传。否则豪华的底线就没了,“我觉得很多品牌对智能辅助驾驶的宣传是上限,国际品牌宣传的是下线,就是智能保证到什么程度,驾驶者不能干什么,而不是说可以干什么,用峰值永远是误导消费者的。”
除了要在宣传上谨慎之外,贾鸣镝认为智能辅助驾驶未来就是平权的过程。
“虽然现在很多新势力品牌都说无智驾不豪华,但仅有智驾一定也不是豪华,将来门槛就是供应商水平,要说谁的智驾、车机水平领先别人多少,将来也不太会,基本平权。”他说。
谈未来:不急功近利,三个阶段分步走
今年以来,从国内卷不停的现状,到国际关税的影响,对林肯来说大小环境并不友好。但是在贾鸣镝看来,林肯品牌一直以来就不急功近利,自己有定力。“稳是一个动态的过程,稳不是不动,而是在动态的过程中,怎么样能求得稳的状态。”他说。
面对当前中短期的卷的,林肯希望能够更理性的和长期主义,“当我们不知道做什么的时候,我们选长期的,所以短期大家其实不用关心我的销量。要考虑长期必须稳住网络,稳住价值营销,稳住用户对品牌的认知。”贾鸣镝强调。
按照计划,林肯的未来发展规划分三个阶段:
第一个阶段是下一代新产品上来之前大概有2-3年时间,把现有产品运营好。今年上海车展,林肯就带来了在北美获奖的新的航海家亚特兰蒂斯版,作为限量版给中国用户提供更多选择;此外,9月份还会上新航海家两驱版及白色内饰的总统版,还会增加7座版;冒险家则会更多主打女性用户,除了去年的木兰版外,今年要做一些更针对女性的定制化;
第二个阶段是2030年之前,产品矩阵更加丰富,全新的产品根据新的产品标签运营成功;
第三个阶段就是2030年之后,林肯用更完整的产品阵容为用户提供服务。
贾鸣镝表示:“这就是林肯三个阶段的布局。无论是哪个阶段,林肯始终在研究:为谁服务、用什么服务、如何服务;坚持为用户提供顶级美式豪华体验。”