洞察“新”经济系列述评丨人工智能+，塑造消费新格局

今年春晚上，一群跳“秧歌”的机器人以灵动的舞姿和高度智能化的表现，成为万众瞩目的焦点。其中名为Unitree G1的人形机器人更是走红网络，尽管售价高达99000元，仍被迅速预订一空。这一现象背后，是“人工智能+”正在深刻重新定义“买卖”这一传统概念，将消费从单纯的物质交换过程转变为追求高品质生活的一种途径。

随着DeepSeek大模型的横空出世，人工智能正迅速破圈，成为全民关注的焦点，在消费领域的应用也愈发广泛深入。国务院常务会议提出“人工智能+消费”的概念，是对这一趋势的肯定和推动，为消费市场的未来发展指明了方向。

“人工智能+”顺应了消费市场新趋势，聚焦于新业态、新场景、新热点，通过深度挖掘和分析消费者需求，不断丰富商品品类和消费供给。这种以消费者为中心的思维方式，是“人工智能+”在消费领域应用的核心。它并非简单地将人工智能技术套用到消费行业，而是通过新技术深度融入，催生出新生产力，为消费市场带来新产业、新模式、新动能。

在上海，智能无人便利店和自动售货机的出现，就是这一理念在消费领域的生动实践。这些店铺利用人工智能技术实现自动化运营和管理，为消费者带来了前所未有的便捷购物体验，让科技魅力触手可及，为传统商业模式注入了新灵魂。

通过颠覆式的技术革新，“人工智能+消费”也悄然改变了人们传统的思维方式，为消费市场的未来展现无限可能。比如，人工智能从根本上改变了消费者的决策过程。传统消费场景下，消费者购买决策主要基于个人经验、口碑传播和有限市场信息。而通过人工智能赋能，消费者能接触到更全面、更加个性化的信息。人工智能算法还能分析消费者的历史购买记录、浏览行为、社交媒体互动等多维度数据，提供量身定制的产品推荐和购物建议。目前，美团、大众点评等平台已经通过人工智能技术，为用户推送符合兴趣的商品和服务，满足消费者多元化需求，提升消费体验。

多技术融合也是推动“人工智能+消费”发展的关键，人工智能将与物联网、大数据、云计算、虚拟现实等技术更紧密结合，与可穿戴设备和智能家居等产品融为一体，进一步推动智能化服务在消费领域的普及。

人工智能还在消费过程中引入了更多互动性和趣味性。通过虚拟现实（VR）和增强现实（AR）技术，消费者可以虚拟试穿衣物、试装家具，甚至体验旅游目的地的风光。这种沉浸式购物体验满足了消费者的好奇心和探索欲，激发了购买意愿。同时，智能客服、聊天机器人等形式提供了24小时不间断的客户服务，进一步提升了购物体验。

当然，“人工智能+消费”的意义远不止于提升消费者购物体验和满意度，更重要的是推动了消费结构的优化升级，催生了新型消费模式和场景。以元宵节热销的汤圆为例，在“人工智能+消费”模式下，人工智能不仅能帮助商家精准分析消费者口味偏好，还能通过优化线上购物平台界面设计和交互流程，提升购物体验。消费者在指尖轻触间，就能享受虚拟试吃、AR购物等前沿科技带来的沉浸式体验。

展望未来，“人工智能+”将成为推动消费市场持续升级的重要力量，不仅重塑消费文化，也为我们的生活带来更多惊喜和改变。随着人工智能技术的深入发展和应用，消费市场将迎来更加智能化、个性化、便捷化的未来，带来更加丰富多彩的消费场景和更高品质的生活方式。